Публичная оферта

Настоящая оферта адресована физическим и юридическим лицам, которые оформляют заказ, заявку или запись через сайт «Быть Керамике». Оформление заказа, отправка заявки или запись на мастер-класс означает согласие клиента с условиями оферты.

• продажа авторских керамических изделий ручной работы;
• изготовление индивидуальных изделий и партий по согласованию;
• проведение мастер-классов и творческих встреч;
• оформление подарочных сертификатов;
• подготовка решений для бизнеса: плитка, интерьерные объекты, корпоративные подарки и другие керамические проекты.

Керамические изделия создаются вручную и проходят сушку, глазурование и обжиг. Форма, оттенок, фактура, крап, следы ручной лепки, небольшая асимметрия или отличие размера в пределах технологической нормы являются особенностью авторской работы, а не браком.

Фотографии на сайте передают общий вид изделия. Цвет может отличаться из-за освещения, настроек экрана, партии глины, глазури и особенностей обжига.

Цена указывается на сайте в рублях. Если товар находится в наличии, клиент может оформить заказ через корзину. После отправки заказа студия подтверждает наличие, способ получения, доставку и оплату.

Если изделие указано как доступное по согласованию, под заказ или требуется индивидуальная комплектация, финальные условия подтверждаются отдельно.

Индивидуальный заказ выполняется по согласованному описанию, размеру, количеству, сроку и стоимости. Для сложных проектов может потребоваться предоплата, эскиз, техническое задание или дополнительное согласование материалов.

Для индивидуальных изделий допустимы технологические отличия, связанные с ручным производством и обжигом. Такие отличия не являются основанием для отказа от изделия, если работа соответствует согласованной идее и назначению.

Запись на мастер-класс считается предварительной до подтверждения студией. Часть форматов доступна для самостоятельной записи, а гончарный круг, свидания и отдельные групповые занятия могут требовать согласования даты и времени.

Перенос записи возможен по согласованию со студией. Если клиент не предупреждает о переносе заранее, возможность возврата или переноса определяется индивидуально с учетом подготовки материалов и занятости студии.

Сертификат может быть оформлен на мастер-класс или согласованную сумму. Формат получения сертификата, срок действия и способ передачи согласуются при оформлении. Если онлайн-оплата не подключена, сертификат подтверждается после связи со студией.

Керамика упаковывается с учетом хрупкости изделия. Доставка выполняется выбранной службой или через самовывоз из студии. При получении клиенту рекомендуется осмотреть упаковку и изделие.

Если изделие повреждено при доставке, необходимо сохранить упаковку, сделать фотографии и связаться со студией в день получения или на следующий рабочий день.

Возврат возможен по правилам, указанным на странице «Возврат и обмен». Индивидуальные изделия надлежащего качества, изготовленные под конкретный запрос клиента, как правило, не подлежат возврату, если не имеют производственного брака.

Студия может обновлять условия оферты. Актуальная редакция размещается на этой странице и применяется к заказам, оформленным после публикации изменений.